En muchas ocasione al solicitar un préstamo muchas personas se dan cuenta de que su nombre está en la lista de morosos del Veraz. Y en ese momento surge la pregunta ¿qué es el Veraz y cómo salir de esa lista?
El Veraz es una base de datos donde se recoge la información de las personas que tienen deudas pendientes o atrasos en los pagos de sus deberes financieros. Al hacer una solicitud de préstamo o de una nueva tarjeta de crédito si el banco o la entidad financiera a la que le hizo la solicitud encuentra que el cliente figura en esta base de datos del Veraz es obvio que negarán la solicitud.
Contenido
¿Cómo saber si mi nombre figura en el Veraz?
Para tener un conocimiento de esa información se puede:
Consultar gratis en línea a través de página Web del Banco Central de la República Argentina BCRA y acceder a la Web del BCRA con el CUIL Clave Único de Identificación Laboral y verificar si figura en el Veraz
También se puede hacer una consulta llamando al número (011) 5352 4800 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
Para obtener el informe sobre la situación crediticia financiera del Veraz tiene que informar los datos personales y confirmar la identidad respondiendo algunas preguntas.
Eligiendo la opción “ejercer derecho de acceso” puede recibir un código que puede ser usado en la Web de Veraz y recibir el informe de forma gratuita y por escrito.
La pregunta es cómo salir de la lista de morosos al haber pagado todas las deudas. No siempre se puede salir rápidamente de la base de datos del Veraz. De acuerdo con la ley pasados 5 años, la información sobre las deudas que se encuentra en el Veraz tiene que ser eliminada. Cuando la deuda es pagada completamente la información de la misma debe ser borrada a los 2 años.
La cuestión no es solo estar en la lista del Veraz, se han dado casos de clientes que no tienen deudas, aunque el sistema diga que sí y sus nombres están reflejados como deudores.
Muchas veces algunas instituciones financiera no comunican a sus clientes y/o a las empresas deudoras que están en la base de datos del Veraz. No tiene importancia si el monto de la deuda es pequeño el impago de la misma es suficiente para que la solicitud de crédito sea denegada.
Petición del habeas data
Cada persona tiene el derecho constitucional según la Constitución Nacional de 1994 de Habeas data de solicitar y obtener información sobre su persona que consten en registros o bancos de datos y de eliminar o corregir la misma en caso de que sea falsa o estuviera obsoleta.
En el 2000 el Congreso Nacional reglamentó el habeas data bajo la ley 25.326. Es decir que toda persona tiene el derecho de controlar sus datos personales en los bancos de datos amparados por la ley de protección de datos personales.
¿Cómo corregir un dato falso?
Para efectuar la corrección se debe hacer una solicitud al banco de datos que contiene de la información y en este caso los datos deberán ser falso o inexacto.
¿Cómo solicitar la eliminación de un informe comercial?
Si el error ocurrió por parte de la entidad financiera para borrar el informe comercial primeramente es necesario conseguir que el banco borre los datos. Si el banco se niega a hacer esto se debe enviar una nota por escrito, con fundamento al registro de los datos.
Puede pedir acceder a corregir sus datos en caso de no recibir una respuesta, o no estar satisfecho con la misma de la siguiente forma:
En presencia de un abogado iniciar un proceso judicial de habeas data
Hacer un reclamo por daños y perjuicios producidos, para demostrar que existió daño.
Denunciar por escrito ante la Dirección de Protección de Datos Personales, para buscar una solución al reclamo y sancionar a la parte que proveyó una información errónea.
Datos de contacto de la oficina de Protección de Datos Personales
Sarmiento 1118 – 5o piso
C1041AAX Ciudad Autónoma de Buenos Aires
República Argentina
Teléfonos: 54-11-4383-8512 al 4383-8515
Registro Nacional de Bases de Datos: 54-11-4383-8521
Email: [email protected]
¿Qué es un informe comercial?
Un informe comercial o investigación de crédito es un reporte sobre una persona física o jurídica donde se refleja si la persona tiene deudas y cualquier reclamo judicial financiero iniciado por sus acreedores. La calificación de 1 a 5 de la base de datos de deudores elaborada por cada banco y publicada por el BCRA también puede figurar.
Los bancos, entidades financieras y prestamistas generalmente acuden a estos informes en los cuales basan sus decisiones de aprobar o denegar una solicitud de préstamo.
Derechos sobre los datos personales
En Argentina cada persona dispone de tres derechos:
- Acceder al informe comercial
- Eliminar los datos falsos o incorrectos
- Solicitar el vencimiento de los datos si ha pasado el plazo legal del pago o de la mora.
El derecho de acceso. Todas las personas físicas o jurídicas pueden solicitar información de los datos y deben obtener las evaluaciones de los últimos 6 meses. La información debe ser proporcionada dentro de 10 días a partir del día que se hizo la solicitud
Derecho a esclarecer el dato: Las personas con deudas que presenten un reclamo contra la entidad financiera acerca del dato, tienen derecho a aclararlo solicitando por escrito introducir las aclaraciones en el registro.
Derecho a eliminar la información incorrecta, cada persona puede solicitar que se elimine el dato que sea falso. En un plazo máximo de 5 días hábiles después de haber recibido el reclamo el responsable del banco de datos, debe corregir, eliminar o actualizar los datos personales y notificar a los que consultaron la información personal.
¿Derecho al olvido?
El derecho al olvido es el derecho que tiene cada persona a solicitar a empresas o instituciones financieras a eliminar o bloquear un dato personal que él considera que afecta sus derechos fundamentales. Solo se podrán archivar, registrar o conceder los datos personales de información económico-financiera de los deudores durante los últimos 5 años, este plazo se reduce a un período de 2 años si el deudor ha pagado su deuda y cumplido con sus obligaciones. Los datos deben ser eliminados aunque fueran verídicos al terminar el plazo legal, lo que permite al deudor incorporarse al sistema financiero.
Preguntas más frecuentes
¿Qué es la base de datos de El Veraz en Argentina?
El Veraz es una base de datos en Argentina que recopila información sobre personas que tienen deudas pendientes o que están atrasadas en el pago de sus obligaciones financieras.
¿Por qué puedo ingresar a la base de datos de El Veraz?
Puede consultar la base de datos de forma gratuita en línea a través del sitio web del BCRA utilizando CUIL Clave Único de Identificación Laboral.
¿Cómo sé si estoy en la base de datos de El Veraz?
Para verificar si su nombre aparece en Veraz, puede consultar la base de datos en línea. Para corregir cualquier dato falso, debe realizar una consulta de corrección a la base de datos que contiene la información falsa o inexacta.
¿Cómo eliminar información sobre ti de la base de datos de El Veraz?
Para solicitar la eliminación de un informe comercial, primero debe hacer que el banco elimine los datos. Si el banco se niega a hacerlo, entonces se debe enviar un aviso por escrito basado en el registro de los datos.
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